Spese di Spedizione
Harrison Horse Care spedisce in tutta Italia. Le spese di spedizione variano a seconda del peso dei prodotti acquistati e dell’importo dell’ordine. L’importo comparirà nel riepilogo dopo aver inserito indirizzo di spedizione e credenziali.
Tempi di Spedizione
I tempi di spedizione si aggirano intorno alle 48/72 ore lavorative, esclusi giorni festivi. Le spedizioni dirette alle zone disagiate e alle isole potrebbero subire qualche rallentamento.
Politiche di Reso e Rimborsi
Per avviare una pratica di reso, è necessario inviare una mail all’indirizzo info@harrisonhorsecare.com entro 14 giorni dalla data di acquisto riportando:
- Nome e Cognome / Ragione Sociale
- Numero Ordine
- Prodotto/i in questione
- Motivi di richiesta del rimborso
- IBAN/Conto PayPal dove si desidera ricevere il rimborso.
La richiesta di rimborso sarà presa in carico solo in caso di articolo errato e/o danneggiato con tanto di imballaggio originale. Una volta ricevuta e verificata la richiesta sarà nostra premura contattarvi per fornirvi le indicazioni per effettuare il reso.
- Spese di spedizione dell’ordine (anche nel caso di spedizione omaggio)
- Commissioni Paypal o Carta di Credito (4% dell’importo della transazione)
- Spese di gestione della pratica pari a € 10,00
Garanzia
Come prevede la normativa dell’UE, Harrison Horse Care riconosce al consumatore una garanzia di 2 anni (garanzia legale) se un prodotto:
- non corrisponde alla descrizione
- ha qualità diverse dal modello pubblicizzato o mostrato al cliente
- non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente prodotti dello stesso tipo o all’uso specifico – accettato dal venditore – per il quale il cliente lo ha ordinato
- non presenta la qualità e le prestazioni abituali di prodotti dello stesso tipo
- risulta difettoso e/o non funzionante
Assistenza
Il nostro Costumer Care rimane a disposizione per qualsiasi richiesta di assistenza e informazione prima, durante e dopo il processo di acquisto. Chiama ora, scrivi una mail o avvia una chat su Whatsapp.
